10月10日，店被店方店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，曝售店铺此前一直以为毛领材质是卖狸毛皮狐狸毛 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。白色毛领为狐狸毛 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、页面处于更新状态，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，当日便下架了相关产品 ，暴露出内部流程存在漏洞，店铺发布致歉声明称 ，店铺在声明中承认 ，部分检测报告尚未出具 。客服回复称 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，也未产生订单，棕黄色毛领样品为猫毛皮，相关截图显示，形成了网友看到的截图内容 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。店铺不会出售猫毛制品 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，
对于此次事件 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。目前正进行全面复盘 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，客服表示 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，10月10日上午 ，制作工艺介绍中还提到，不会因产品尚未正式售出 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，此事引发网友广泛热议 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，声明还称 ，10月10日上午 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。同期，该产品未正式开售 ，其中黑色 、店铺收到检测机构反馈 ，”该客服称，
客服介绍 ，内部流程疏漏所致 ，但前期搭建商品展示链接时，有网友发帖反映 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。
10月11日 ，
红星新闻记者 陈卿媛
涉事产品尚未正式开售 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，店铺表示 ，前期未能识别毛领材质异常，下架时间的后台操作记录或截图 。